# Copyright (C) 2025 NexlifyLabs
# This file is distributed under the GPL-2.0+.
msgid ""
msgstr ""
"Project-Id-Version: NexlifyDesk 1.0.1\n"
"Report-Msgid-Bugs-To: https://wordpress.org/support/plugin/nexlifydesk\n"
"Last-Translator: \n"
"Language-Team: Russian\n"
"MIME-Version: 1.0\n"
"Content-Type: text/plain; charset=UTF-8\n"
"Content-Transfer-Encoding: 8bit\n"
"POT-Creation-Date: 2025-07-08T08:05:23+02:00\n"
"PO-Revision-Date: 2025-07-08 07:34+0000\n"
"X-Generator: Loco https://localise.biz/\n"
"X-Domain: nexlifydesk\n"
"Language: ru-RU\n"
"Plural-Forms: nplurals=3; plural=(n%10==1 && n%100!=11 ? 0 : n%10 >= 2 && "
"n%10<=4 &&(n%100<10||n%100 >= 20)? 1 : 2);\n"
"X-Loco-Version: 2.8.0; wp-6.8.1; php-8.2.12"

#. Plugin Name of the plugin
#: nexlifydesk.php includes/class-nexlifydesk-admin.php:23 
#: templates/admin/reports.php:13
msgid "NexlifyDesk"
msgstr "NexlifyDesk"

#. Description of the plugin
#: nexlifydesk.php
msgid "A complete support ticketing system for WordPress."
msgstr "Полноценная система тикетов поддержки для WordPress."

#. Author of the plugin
#: nexlifydesk.php
msgid "NexlifyLabs"
msgstr "NexlifyLabs"

#. Author URI of the plugin
#: nexlifydesk.php
msgid "https://nexlifylabs.com"
msgstr "https://nexlifylabs.com"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:22
msgid "NexlifyDesk Tickets"
msgstr "Билеты NexlifyDesk"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:34 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:35
msgid "All Tickets"
msgstr "Все билеты"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:44 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:326
msgid "Ticket Categories"
msgstr "Категории билетов"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:45
msgid "Categories"
msgstr "Категории"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:54 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:55
msgid "Settings"
msgstr "Настройки"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:64 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:65
msgid "Reports"
msgstr "Отчеты"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:74 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:75
msgid "Order History"
msgstr "История заказов"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:84 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:85
msgid "Agent Positions"
msgstr "Должности агентов"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:94 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:95
msgid "Email Templates"
msgstr "Шаблоны электронной почты"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:104 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:105 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:151
msgid "Support"
msgstr "Поддержка"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:133
msgid "Support request sent successfully!"
msgstr "Запрос на поддержку отправлен успешно!"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:135
msgid ""
"Failed to send support request. Please ensure your WordPress site can send "
"emails."
msgstr ""
"Не удалось отправить запрос в службу поддержки. Убедитесь, что ваш сайт "
"WordPress может отправлять электронные письма."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:138
msgid "Error: Support email function not found."
msgstr "Ошибка: Функция электронной почты поддержки не найдена."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:141
msgid "Subject and Message are required fields."
msgstr "Тема и Сообщение - обязательные поля."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:144 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:282
msgid "Security check failed. Please try again."
msgstr "Проверка безопасности не удалась. Пожалуйста, попробуйте еще раз."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:151
msgid "Error: Support form display function not found."
msgstr "Ошибка: Функция отображения формы поддержки не найдена."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:181 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:617
msgid "View All Tickets"
msgstr "Посмотреть все билеты"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:182 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:618
msgid "Assign Tickets"
msgstr "Назначить билеты"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:183 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:619
msgid "Manage Categories"
msgstr "Управление категориями"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:184 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:620
msgid "View Reports"
msgstr "Просмотр отчетов"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:196 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:661
msgid "Position Name:"
msgstr "Название должности:"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:197 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:662
msgid "Position Slug (unique):"
msgstr "Позиция Slug (уникальная):"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:198 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:663
msgid "Assign Capabilities:"
msgstr "Назначить возможности:"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:199
msgid "Save"
msgstr "Сохранить"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:200
msgid "Cancel"
msgstr "Отмена"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:201
msgid "Are you sure you want to delete this position?"
msgstr "Вы уверены, что хотите удалить эту позицию?"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:202 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:239 templates/admin/tickets-list.php:78
msgid "Loading tickets..."
msgstr "Загрузка билетов..."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:203 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:238
msgid "No tickets found."
msgstr "Билеты не найдены."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:204
msgid "Error loading tickets:"
msgstr "Ошибка при загрузке билетов:"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:205
msgid "AJAX Error loading tickets."
msgstr "AJAX Ошибка при загрузке билетов."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:206 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:241 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1058
msgid "Ticket ID"
msgstr "Идентификатор билета"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:207 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:242 
#: templates/frontend/ticket-form.php:26
msgid "Subject"
msgstr "Тема"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:208 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:243 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1268 
#: templates/admin/ticket-single.php:23
msgid "Status"
msgstr "Статус"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:209 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:245 
#: templates/frontend/ticket-single.php:174
msgid "Created"
msgstr "Создано"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:210 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:246 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:349 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:626
msgid "Actions"
msgstr "Действия"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:211 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:247
msgid "View"
msgstr "Посмотреть"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:212 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:244
msgid "Assigned To"
msgstr "Назначен"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:213 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:608
msgid "Ticket assigned successfully!"
msgstr "Билет назначен успешно!"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:240
msgid "Error loading tickets."
msgstr "Ошибка при загрузке билетов."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:257 templates/admin/tickets-list.php:7
msgid "You do not have sufficient permissions to access this page."
msgstr "У вас недостаточно прав для доступа к этой странице."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:268
msgid "You do not have permission to view this ticket."
msgstr "У вас нет разрешения на просмотр этого билета."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:275 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:294 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:142 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:259 templates/admin/ticket-single.php:7
msgid "Ticket not found."
msgstr "Билет не найден."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:307 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:381 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:538 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:590 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:765
msgid "You do not have permission to access this page."
msgstr "У вас нет разрешения на доступ к этой странице."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:326
msgid "Add New"
msgstr "Добавить новый"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:331
msgid "Category Name"
msgstr "Название категории"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:335 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:348 
#: templates/frontend/ticket-single.php:98
msgid "Description"
msgstr "Описание"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:340 nexlifydesk.php:227 
#: nexlifydesk.php:423
msgid "Add Category"
msgstr "Добавить категорию"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:346 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:626
msgid "Name"
msgstr "Имя"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:347 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:626
msgid "Slug"
msgstr "Слизняк"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:359 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:645
msgid "Delete"
msgstr "Удалить"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:372
msgid "NexlifyDesk Settings"
msgstr "Настройки NexlifyDesk"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:385 templates/admin/reports.php:16
msgid "NexlifyDesk Reports"
msgstr "Отчеты NexlifyDesk"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:394
msgid "NexlifyDesk Agent Positions"
msgstr "Вакансии агента NexlifyDesk"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:410 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:465 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:503 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:542 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:594 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:730 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:769
msgid "Security check failed."
msgstr "Проверка безопасности не удалась."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:429 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:553
msgid "Position Name and Slug are required."
msgstr "Название должности и Slug являются обязательными."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:438 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:555
msgid "A position with this slug already exists."
msgstr "Позиция с таким названием уже существует."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:449 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:562
msgid "Agent position added successfully."
msgstr "Позиция агента успешно добавлена."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:477 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:602
msgid "Agent position deleted."
msgstr "Позиция агента удалена."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:484 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:604
msgid "Position not found."
msgstr "Позиция не найдена."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:525 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:578
msgid "Agent position updated."
msgstr "Позиция агента обновлена."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:623
msgid "Existing Positions"
msgstr "Существующие должности"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:626
msgid "Capabilities"
msgstr "Возможности"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:640 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:697 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:704 
#: includes/class-nexlifydesk-users.php:85
msgid "None"
msgstr "Нет"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:644
msgid "Edit"
msgstr "Редактировать"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:652
msgid "No agent positions defined yet."
msgstr "Должности агентов пока не определены."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:655 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:656
msgid "Add New Position"
msgstr "Добавить новую должность"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:669
msgid "Add Position"
msgstr "Добавить позицию"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:673
msgid "Assign Positions to Agents"
msgstr "Назначение должностей агентам"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:683
msgid "No NexlifyDesk Agents found."
msgstr "Агенты NexlifyDesk не найдены."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:692
msgid "Agent Name"
msgstr "Имя агента"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:692
msgid "Current Position"
msgstr "Текущая должность"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:692
msgid "Assign Position"
msgstr "Назначить должность"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:716
msgid "Save Agent Assignments"
msgstr "Сохранение назначений агентов"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:747 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:785
msgid "Agent assignments saved successfully."
msgstr "Назначения агентов успешно сохранены."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:749 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:787
msgid "No agent assignments to save."
msgstr "Не нужно сохранять задания агентов."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:802 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1162
msgid "Settings saved successfully!"
msgstr "Настройки успешно сохранены!"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:815 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:918 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:675
msgid "Category added successfully!"
msgstr "Категория добавлена успешно!"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:848 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:624
msgid "Category name is required."
msgstr "Название категории обязательно."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:860
msgid "Invalid database table. Please contact support."
msgstr "Недопустимая таблица базы данных. Обратитесь в службу поддержки."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:882 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:649
msgid "A category with this name already exists."
msgstr "Категория с таким названием уже существует."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:901
msgid "Failed to add category."
msgstr "Не удалось добавить категорию."

#. translators: %s: Database error message
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:907 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:668
#, php-format
msgid "Failed to add category: %s"
msgstr "Не удалось добавить категорию: %s"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:970
msgid "Email templates saved!"
msgstr "Шаблоны электронной почты сохранены!"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:975
msgid "NexlifyDesk Email Templates"
msgstr "Шаблоны электронной почты NexlifyDesk"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:979
msgid "New Ticket"
msgstr "Новый билет"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:993 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1011 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1029 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1047
msgid "Preview"
msgstr "Предварительный просмотр"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:997
msgid "New Reply"
msgstr "Новый ответ"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1015
msgid "Status Changed"
msgstr "Статус изменен"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1033
msgid "SLA Breach"
msgstr "Нарушение SLA"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1052
msgid "Save Templates"
msgstr "Сохранить шаблоны"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1056
msgid "Available Placeholders"
msgstr "Доступные держатели"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1059
msgid "Ticket Subject"
msgstr "Тема билета"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1060
msgid "Ticket Message"
msgstr "Сообщение о билете"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1061
msgid "User Name"
msgstr "Имя пользователя"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1062
msgid "User Email"
msgstr "Электронная почта пользователя"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1063
msgid "Ticket Status"
msgstr "Статус билета"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1064
msgid "Ticket Priority"
msgstr "Приоритет билетов"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1065
msgid "Ticket Category"
msgstr "Категория билетов"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1066
msgid "Created Date/Time"
msgstr "Дата/время создания"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1067
msgid "Last Updated Date/Time"
msgstr "Дата/время последнего обновления"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1068
msgid "Reply Message (for reply emails)"
msgstr "Сообщение ответа (для ответных писем)"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1069
msgid "Reply Author Name (for reply emails)"
msgstr "Имя автора ответа (для ответных писем)"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1070
msgid "Direct link to the ticket conversation"
msgstr "Прямая ссылка на разговор о билетах"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1071
msgid "Direct link to the ticket in the admin area (for agents/admins)"
msgstr "Прямая ссылка на билет в области администратора (для агентов/админов)"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1073
msgid ""
"Copy and paste these placeholders into your templates. They will be replaced "
"with real ticket data."
msgstr ""
"Скопируйте и вставьте эти заполнители в свои шаблоны. Они будут заменены "
"реальными данными о билетах."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1084
msgid "Too many attempts. Please try again later."
msgstr "Слишком много попыток. Пожалуйста, повторите попытку позже."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1112
msgid "NexlifyDesk Data Warning:"
msgstr "Предупреждение о данных NexlifyDesk:"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1113
msgid ""
"Data retention is currently disabled. All tickets and customer data will be "
"permanently deleted if you uninstall the plugin."
msgstr ""
"Сохранение данных в настоящее время отключено. Все билеты и данные клиентов "
"будут безвозвратно удалены, если вы удалите плагин."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1115
msgid "Review Settings"
msgstr "Настройки обзора"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1125 nexlifydesk.php:438
msgid "You do not have permission to perform this action."
msgstr "У вас нет разрешения на выполнение этого действия."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1216
msgid "WooCommerce is required for this feature."
msgstr "Для этой функции требуется WooCommerce."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1220
msgid "You do not have permission to view this page."
msgstr "У вас нет разрешения на просмотр этой страницы."

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1245
msgid "Order Search"
msgstr "Поиск заказов"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1250
msgid "Enter Order ID"
msgstr "Введите идентификатор заказа"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1252 
#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1254
msgid "Search"
msgstr "Поиск"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1256
msgid "Reset"
msgstr "Сброс"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1260
msgid "No order found with ID #"
msgstr "Не найдено ни одного заказа с ID #"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1263
msgid "Order"
msgstr "Заказать"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1264 
#: includes/class-nexlifydesk-users.php:53 
#: templates/frontend/ticket-single.php:182
msgid "Customer"
msgstr "Клиент"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1265 
#: templates/admin/ticket-single.php:187 
#: templates/frontend/ticket-single.php:186
msgid "Email"
msgstr "Электронная почта"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1266
msgid "Phone"
msgstr "Телефон"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1267
msgid "Total"
msgstr "Всего"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1269
msgid "Date"
msgstr "Дата"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1270
msgid "Items"
msgstr "Товары"

#: includes/class-nexlifydesk-admin.php:1289
msgid "Please enter an Order ID to search."
msgstr "Для поиска введите идентификатор заказа."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:29
msgid "You must be logged in to submit a ticket."
msgstr "Вы должны войти в систему, чтобы отправить билет."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:33 
#: includes/class-nexlifydesk-tickets.php:32
msgid "Subject and message are required."
msgstr "Тема и сообщение обязательны."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:102
msgid ""
"We found a similar ticket from you. Your message has been added to the "
"existing ticket."
msgstr ""
"Мы нашли похожий билет от вас. Ваше сообщение было добавлено к существующему "
"билету."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:115
msgid "Ticket submitted successfully!"
msgstr "Билет успешно отправлен!"

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:126
msgid "You must be logged in to reply."
msgstr "Вы должны войти в систему, чтобы ответить."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:130 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:249 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:291
msgid "Missing required fields."
msgstr "Отсутствие обязательных полей."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:154 nexlifydesk.php:232 
#: nexlifydesk.php:428
msgid ""
"This ticket is closed. Please create a new ticket for further assistance."
msgstr ""
"Этот билет закрыт. Пожалуйста, создайте новый билет для получения дальнейшей "
"помощи."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:228
msgid "Reply added successfully!"
msgstr "Ответ успешно добавлен!"

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:240
msgid "You must be logged in to add a note."
msgstr "Вы должны войти в систему, чтобы добавить заметку."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:245
msgid "You do not have permission to add internal notes."
msgstr "У вас нет прав на добавление внутренних заметок."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:277
msgid "Internal note added successfully!"
msgstr "Внутренняя заметка успешно добавлена!"

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:287
msgid "You must be logged in to update ticket status."
msgstr "Вы должны войти в систему, чтобы обновить статус билета."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:300
msgid "Only administrators can change the status of closed tickets."
msgstr "Изменить статус закрытых билетов могут только администраторы."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:306
msgid "You do not have permission to update this ticket status."
msgstr "У вас нет прав на обновление статуса этого билета."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:311
msgid "Invalid ticket status."
msgstr "Неверный статус билета."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:317
msgid "Ticket status updated!"
msgstr "Статус билета обновлен!"

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:319
msgid "Could not update ticket status."
msgstr "Не удалось обновить статус билета."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:327
msgid "You must be logged in to upload files."
msgstr "Для загрузки файлов необходимо войти в систему."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:331
msgid "No file uploaded or invalid file format."
msgstr "Не загружен файл или неверный формат файла."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:343
msgid "File upload error occurred."
msgstr "Произошла ошибка загрузки файла."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:347
msgid "Invalid file upload."
msgstr "Неверная загрузка файла."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:354
msgid ""
"File type not allowed. Only JPG, JPEG, PNG, and PDF files are permitted."
msgstr "Тип файла запрещен. Разрешены только файлы JPG, JPEG, PNG и PDF."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:376
msgid "File content does not match file extension."
msgstr "Содержимое файла не соответствует его расширению."

#. translators: %d: Maximum file size in megabytes
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:386
#, php-format
msgid "File size exceeds maximum limit of %dMB."
msgstr "Размер файла превышает максимальное ограничение в %dMB."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:413
msgid "Could not upload file."
msgstr "Не удалось загрузить файл."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:422
msgid "You do not have permission to view tickets."
msgstr "У вас нет разрешения на просмотр билетов."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:528 
#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:530 templates/admin/ticket-single.php:44
msgid "Unassigned"
msgstr "Нераспределенный"

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:542
msgid "Error loading tickets. Please try again or contact support."
msgstr ""
"Ошибка при загрузке билетов. Пожалуйста, попробуйте еще раз или свяжитесь со "
"службой поддержки."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:553
msgid "You do not have permission to assign tickets."
msgstr "У вас нет прав на назначение билетов."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:557
msgid "Missing required parameters."
msgstr "Отсутствуют необходимые параметры."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:564
msgid "Invalid ticket ID or user ID."
msgstr "Неверный идентификатор билета или идентификатор пользователя."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:610
msgid "Could not assign ticket."
msgstr "Не удалось назначить билет."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:618
msgid "You do not have permission to add categories."
msgstr "У вас нет прав на добавление категорий."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:683
msgid "You do not have permission to delete categories."
msgstr "У вас нет прав на удаление категорий."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:687
msgid "Category ID is required."
msgstr "Идентификатор категории обязателен."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:695
msgid "Invalid category ID."
msgstr "Неверный идентификатор категории."

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:709
msgid "Category deleted successfully!"
msgstr "Категория удалена успешно!"

#: includes/class-nexlifydesk-ajax.php:711
msgid "Could not delete category."
msgstr "Не удалось удалить категорию."

#. translators: 1: Ticket ID (e.g., T1005), 2: Ticket subject
#: includes/class-nexlifydesk-reports.php:234
#, php-format
msgid "New ticket #%1$s: %2$s"
msgstr "Новый билет #%1$s: %2$s"

#. translators: 1: User display name, 2: Ticket ID (e.g., T1005)
#: includes/class-nexlifydesk-reports.php:256
#, php-format
msgid "%1$s replied to ticket #%2$s"
msgstr "%1$s ответил на билет #%2$s"

#: includes/class-nexlifydesk-shortcodes.php:50
msgid "Single ticket template not found."
msgstr "Шаблон единого билета не найден."

#: includes/class-nexlifydesk-shortcodes.php:62
msgid "Ticket list template not found."
msgstr "Шаблон списка билетов не найден."

#: includes/class-nexlifydesk-tickets.php:88
msgid "Could not create ticket."
msgstr "Не удалось создать билет."

#: includes/class-nexlifydesk-tickets.php:256
msgid "Message is required."
msgstr "Сообщение обязательно."

#: includes/class-nexlifydesk-tickets.php:275
msgid "Could not add reply."
msgstr "Не удалось добавить ответ."

#. translators: %s: Ticket ID.
#: includes/class-nexlifydesk-tickets.php:623
#, php-format
msgid "New Support Ticket #%s"
msgstr "Новый тикет поддержки #%s"

#. translators: %s: Ticket ID.
#: includes/class-nexlifydesk-tickets.php:677
#, php-format
msgid "New Reply to Ticket #%s"
msgstr "Новый ответ на билет #%s"

#. translators: %s: Ticket ID.
#: includes/class-nexlifydesk-tickets.php:708
#, php-format
msgid "Ticket #%s Status Changed"
msgstr "Статус билета #%s изменен"

#. translators: %s: Ticket ID.
#: includes/class-nexlifydesk-tickets.php:723
#, php-format
msgid "SLA Breach: Ticket #%s"
msgstr "Нарушение SLA: Билет #%s"

#. translators: 1: New assignee display name, 2: Assignee type (agent or administrator)
#: includes/class-nexlifydesk-tickets.php:983
#, php-format
msgid ""
"Ticket automatically reassigned to %1$s (%2$s) due to previous agent being "
"unavailable."
msgstr ""
"Билет автоматически переназначен на %1$s (%2$s) в связи с недоступностью "
"предыдущего агента."

#: includes/class-nexlifydesk-users.php:30
msgid "NexlifyDesk Agent"
msgstr "Агент NexlifyDesk"

#: includes/class-nexlifydesk-users.php:78
msgid "NexlifyDesk Agent Position"
msgstr "Должность агента NexlifyDesk"

#: includes/class-nexlifydesk-users.php:82
msgid "Assigned Position"
msgstr "Назначенная должность"

#: includes/class-nexlifydesk-users.php:92
msgid "Assign a predefined position to this agent."
msgstr "Назначьте этому агенту заранее определенную должность."

#: includes/class-nexlifydesk-users.php:114
msgid "Security verification failed."
msgstr "Проверка безопасности не удалась."

#: includes/class-nexlifydesk-users.php:226
msgid "Permission denied."
msgstr "В разрешении отказано."

#: includes/class-nexlifydesk-users.php:231
msgid "Orphaned tickets have been reassigned."
msgstr "Осиротевшие билеты были переназначены."

#: includes/nexlifydesk-functions.php:11 templates/admin/ticket-single.php:25 
#: templates/admin/tickets-list.php:57
msgid "Open"
msgstr "Открыть"

#: includes/nexlifydesk-functions.php:12 templates/admin/ticket-single.php:27
msgid "Pending"
msgstr "В ожидании"

#: includes/nexlifydesk-functions.php:13 templates/admin/ticket-single.php:28 
#: templates/admin/tickets-list.php:59
msgid "Resolved"
msgstr "Решено"

#: includes/nexlifydesk-functions.php:14 templates/admin/reports.php:106 
#: templates/admin/ticket-single.php:29 templates/admin/tickets-list.php:60
msgid "Closed"
msgstr "Закрытый"

#: nexlifydesk.php:158
msgid ""
"This ticket was automatically closed after being resolved for 48 hours with "
"no activity."
msgstr "Этот билет был автоматически закрыт после 48 часов без активности."

#: nexlifydesk.php:220 nexlifydesk.php:416
msgid "Uploading..."
msgstr "Загрузка..."

#: nexlifydesk.php:223 nexlifydesk.php:419
msgid "Submitting..."
msgstr "Подача..."

#: nexlifydesk.php:224 nexlifydesk.php:420 
#: templates/frontend/ticket-form.php:120
msgid "Submit Ticket"
msgstr "Отправить билет"

#: nexlifydesk.php:225 nexlifydesk.php:421
msgid "An error occurred. Please try again."
msgstr "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз."

#: nexlifydesk.php:226 nexlifydesk.php:422
msgid "Adding..."
msgstr "Добавление..."

#: nexlifydesk.php:228 nexlifydesk.php:424
msgid "Add Reply"
msgstr "Добавить ответ"

#: nexlifydesk.php:229 nexlifydesk.php:425 
#: templates/admin/ticket-single.php:101
msgid "Add Note"
msgstr "Добавить заметку"

#: nexlifydesk.php:231 nexlifydesk.php:427 
#: templates/frontend/ticket-single.php:164
msgid "Create New Ticket"
msgstr "Создать новый билет"

#: nexlifydesk.php:233 nexlifydesk.php:377 nexlifydesk.php:429
msgid "Status updated successfully!"
msgstr "Статус успешно обновлен!"

#: nexlifydesk.php:366
msgid "Invalid request."
msgstr "Неверный запрос."

#: nexlifydesk.php:371
msgid "Invalid status."
msgstr "Неверный статус."

#: nexlifydesk.php:379
msgid "Failed to update status."
msgstr "Не удалось обновить статус."

#. translators: %d: Number of tickets purged.
#: nexlifydesk.php:466
#, php-format
msgid "Purged %d tickets older than 1 year."
msgstr "Очищено %d билетов старше 1 года."

#: nexlifydesk.php:468
msgid "No tickets older than 1 year found."
msgstr "Не найдено ни одного билета старше 1 года."

#: nexlifydesk.php:472
msgid "Purged orphaned attachments."
msgstr "Удаление осиротевших вложений."

#: templates/admin/reports.php:17
msgid "Performance analytics and support metrics"
msgstr "Аналитика производительности и показатели поддержки"

#: templates/admin/reports.php:24
msgid "Last 7 Days"
msgstr "Последние 7 дней"

#: templates/admin/reports.php:25
msgid "Last 30 Days"
msgstr "Последние 30 дней"

#: templates/admin/reports.php:26
msgid "Last 90 Days"
msgstr "Последние 90 дней"

#: templates/admin/reports.php:27
msgid "Last Year"
msgstr "Прошлый год"

#: templates/admin/reports.php:34
msgid "Total Tickets"
msgstr "Всего билетов"

#: templates/admin/reports.php:36 templates/admin/reports.php:41 
#: templates/admin/reports.php:46 templates/admin/reports.php:51
msgid "from last period"
msgstr "с прошлого периода"

#: templates/admin/reports.php:39
msgid "Active Tickets"
msgstr "Активные билеты"

#: templates/admin/reports.php:44
msgid "Closed Tickets"
msgstr "Закрытые билеты"

#: templates/admin/reports.php:49 templates/admin/tickets-list.php:45
msgid "Avg Response Time"
msgstr "Среднее время отклика"

#: templates/admin/reports.php:59
msgid "Ticket Status Distribution"
msgstr "Распределение статусов билетов"

#: templates/admin/reports.php:75
msgid "Priority Distribution"
msgstr "Приоритетное распределение"

#: templates/admin/reports.php:91
msgid "Tickets This Month"
msgstr "Билеты в этом месяце"

#: templates/admin/reports.php:100
msgid "Agent Performance"
msgstr "Работа агента"

#: templates/admin/reports.php:104
msgid "Agent"
msgstr "Агент"

#: templates/admin/reports.php:105
msgid "Assigned"
msgstr "Назначение"

#: templates/admin/reports.php:107
msgid "Response Rate"
msgstr "Доля ответов"

#: templates/admin/reports.php:108
msgid "Avg Response"
msgstr "Средняя реакция"

#: templates/admin/reports.php:127
msgid "Recent Activity"
msgstr "Последняя активность"

#: templates/admin/settings.php:56
msgid "General Settings"
msgstr "Общие настройки"

#: templates/admin/settings.php:59
msgid "Enable Email Notifications"
msgstr "Включить уведомления по электронной почте"

#: templates/admin/settings.php:62
msgid "Send email notifications for new tickets, replies, and status changes."
msgstr ""
"Отправляйте по электронной почте уведомления о новых билетах, ответах и "
"изменениях статуса."

#: templates/admin/settings.php:66
msgid "Default Priority"
msgstr "Приоритет по умолчанию"

#: templates/admin/settings.php:69 templates/admin/ticket-single.php:35 
#: templates/admin/tickets-list.php:67 templates/frontend/ticket-form.php:75
msgid "Low"
msgstr "Низкий"

#: templates/admin/settings.php:70 templates/admin/ticket-single.php:36 
#: templates/admin/tickets-list.php:66 templates/frontend/ticket-form.php:76
msgid "Medium"
msgstr "Средний"

#: templates/admin/settings.php:71 templates/admin/ticket-single.php:37 
#: templates/admin/tickets-list.php:65 templates/frontend/ticket-form.php:77
msgid "High"
msgstr "Высокий"

#: templates/admin/settings.php:72 templates/admin/ticket-single.php:38 
#: templates/frontend/ticket-form.php:78
msgid "Urgent"
msgstr "Срочно"

#: templates/admin/settings.php:74
msgid "Default priority for new tickets."
msgstr "Приоритет по умолчанию для новых билетов."

#: templates/admin/settings.php:78
msgid "Auto-Assign Tickets"
msgstr "Автоматическое назначение билетов"

#: templates/admin/settings.php:81
msgid "Automatically assign new tickets to available support agents."
msgstr "Автоматическое назначение новых билетов доступным агентам поддержки."

#: templates/admin/settings.php:85
msgid "Ticket List Page"
msgstr "Страница списка билетов"

#: templates/admin/settings.php:88 templates/admin/settings.php:108
msgid "Select a page"
msgstr "Выберите страницу"

#: templates/admin/settings.php:98 templates/admin/settings.php:118
msgid "No pages available"
msgstr "Нет доступных страниц"

#: templates/admin/settings.php:101
msgid ""
"Select the page where the ticket list shortcode [nexlifydesk_ticket_list] is "
"embedded."
msgstr ""
"Выберите страницу, на которой внедрен шорткод списка билетов "
"[nexlifydesk_ticket_list]."

#: templates/admin/settings.php:105
msgid "Ticket Form Page"
msgstr "Страница с формой билета"

#: templates/admin/settings.php:121
msgid ""
"Select the page where the ticket form shortcode [nexlifydesk_ticket_form] is "
"embedded."
msgstr ""
"Выберите страницу, на которой внедрен шорткод формы билета "
"[nexlifydesk_ticket_form]."

#: templates/admin/settings.php:125
msgid "Send Status Change Notification"
msgstr "Отправить уведомление об изменении статуса"

#: templates/admin/settings.php:128
msgid "Send an email notification to the user when the ticket status changes."
msgstr ""
"Отправляйте пользователю уведомление по электронной почте при изменении "
"статуса билета."

#: templates/admin/settings.php:132
msgid "Ticket ID Prefix"
msgstr "Префикс идентификатора билета"

#: templates/admin/settings.php:135
msgid "Prefix for ticket IDs (e.g., T, #, TKT-)."
msgstr "Префикс для идентификаторов билетов (например, T, #, TKT-)."

#: templates/admin/settings.php:139
msgid "Ticket ID Start Number"
msgstr "Идентификатор билета Начальный номер"

#: templates/admin/settings.php:142
msgid ""
"The number to start ticket IDs from (e.g., 1001). Only used if no tickets "
"exist yet."
msgstr ""
"Номер, с которого начинаются идентификаторы билетов (например, 1001). "
"Используется только в том случае, если билетов еще не существует."

#: templates/admin/settings.php:146
msgid "Data Retention on Uninstall"
msgstr "Сохранение данных при деинсталляции"

#: templates/admin/settings.php:149
msgid "Keep all tickets and data when plugin is uninstalled"
msgstr "Сохраните все билеты и данные при удалении плагина"

#: templates/admin/settings.php:151
msgid "Recommended: Keep enabled"
msgstr "Рекомендуется: Держать включенным"

#: templates/admin/settings.php:152
msgid ""
"When enabled, all tickets, replies, attachments, and customer data will be "
"preserved even after plugin deletion. Disable only if you want to completely "
"remove all plugin data during uninstall."
msgstr ""
"Если эта функция включена, все тикеты, ответы, вложения и данные клиентов "
"будут сохранены даже после удаления плагина. Отключайте только в том случае, "
"если вы хотите полностью удалить все данные плагина при деинсталляции."

#: templates/admin/settings.php:156
msgid ""
"Warning: Unchecking this option will permanently delete ALL ticket data when "
"the plugin is uninstalled!"
msgstr ""
"Внимание: Если снять флажок, то при деинсталляции плагина ВСЕ данные о "
"билетах будут удалены навсегда!"

#: templates/admin/settings.php:159
msgid ""
"This includes: All tickets, customer replies, agent responses, attachments, "
"categories, and support history."
msgstr ""
"Сюда входят: Все билеты, ответы клиентов, ответы агентов, вложения, "
"категории и историю поддержки."

#: templates/admin/settings.php:166
msgid "File Upload Settings"
msgstr "Настройки загрузки файлов"

#: templates/admin/settings.php:169
msgid "Allowed File Types"
msgstr "Разрешенные типы файлов"

#: templates/admin/settings.php:172
msgid "Comma-separated list of allowed file extensions (e.g., jpg,png,pdf)."
msgstr ""
"Список разрешенных расширений файлов (например, jpg,png,pdf), разделенный "
"запятыми."

#: templates/admin/settings.php:176
msgid "Maximum File Size (MB)"
msgstr "Максимальный размер файла (МБ)"

#: templates/admin/settings.php:179
msgid "Maximum size for uploaded files in megabytes."
msgstr "Максимальный размер загружаемых файлов в мегабайтах."

#: templates/admin/settings.php:184
msgid "SLA Settings"
msgstr "Настройки SLA"

#: templates/admin/settings.php:187
msgid "SLA Response Time (Hours)"
msgstr "Время отклика SLA (часы)"

#: templates/admin/settings.php:190
msgid "Expected response time for tickets (in hours)."
msgstr "Ожидаемое время ответа на тикеты (в часах)."

#: templates/admin/settings.php:194
msgid "Default Category"
msgstr "Категория по умолчанию"

#: templates/admin/settings.php:206
msgid "No categories available"
msgstr "Категории отсутствуют"

#: templates/admin/settings.php:209
msgid "Default category for new tickets."
msgstr "Категория по умолчанию для новых билетов."

#: templates/admin/settings.php:214
msgid "Duplicate Detection Settings"
msgstr "Настройки обнаружения дубликатов"

#: templates/admin/settings.php:217
msgid "Enable Duplicate Detection"
msgstr "Включить обнаружение дубликатов"

#: templates/admin/settings.php:220
msgid ""
"Automatically check for duplicate tickets and add new messages as replies to "
"existing tickets."
msgstr ""
"Автоматическая проверка на наличие дубликатов билетов и добавление новых "
"сообщений в качестве ответов на существующие билеты."

#: templates/admin/settings.php:224
msgid "Similarity Threshold (%)"
msgstr "Порог сходства (%)"

#: templates/admin/settings.php:227
msgid ""
"Percentage of keyword similarity required to consider a ticket as duplicate "
"(50-100%)."
msgstr ""
"Процент сходства ключевых слов, необходимый для признания тикета дубликатом "
"(50-100%)."

#: templates/admin/settings.php:232
msgid "Data Management"
msgstr "Управление данными"

#: templates/admin/settings.php:235 templates/admin/settings.php:238
msgid "Purge Data"
msgstr "Очистка данных"

#: templates/admin/settings.php:237
msgid ""
"Remove old or unnecessary data to free up space and improve performance."
msgstr ""
"Удалите старые или ненужные данные, чтобы освободить место и повысить "
"производительность."

#: templates/admin/settings.php:245
msgid "Save Settings"
msgstr "Сохранить настройки"

#: templates/admin/ticket-single.php:26 templates/admin/tickets-list.php:37 
#: templates/admin/tickets-list.php:58
msgid "In Progress"
msgstr "В процессе"

#: templates/admin/ticket-single.php:33 templates/frontend/ticket-form.php:71
msgid "Priority"
msgstr "Приоритет"

#: templates/admin/ticket-single.php:42
msgid "Assignee"
msgstr "Назначение"

#: templates/admin/ticket-single.php:58
msgid "Tags"
msgstr "Теги"

#: templates/admin/ticket-single.php:60
msgid "N/A"
msgstr "Н/Д"

#. translators: 1: requester name, 2: date and time
#: templates/admin/ticket-single.php:71
#, php-format
msgid "Requested by %1$s on %2$s"
msgstr "Запрошено %1$s на %2$s"

#: templates/admin/ticket-single.php:78
msgid "Reply"
msgstr "Ответить"

#: templates/admin/ticket-single.php:79
msgid "Add Internal Note"
msgstr "Добавить внутреннее примечание"

#: templates/admin/ticket-single.php:84
msgid "Type your public reply here..."
msgstr "Напечатайте свой публичный ответ здесь..."

#: templates/admin/ticket-single.php:86
msgid "Send Reply"
msgstr "Отправить ответ"

#: templates/admin/ticket-single.php:87
msgid "Attach File"
msgstr "Прикрепить файл"

#: templates/admin/ticket-single.php:99
msgid "Type your internal note here... (not visible to customer)"
msgstr "Напечатайте здесь свою внутреннюю заметку... (не видно клиенту)"

#: templates/admin/ticket-single.php:150
msgid "Internal Note"
msgstr "Внутренняя записка"

#: templates/admin/ticket-single.php:172
msgid "About Customer"
msgstr "О клиенте"

#: templates/admin/ticket-single.php:176
msgid "View Profile"
msgstr "Просмотр профиля"

#: templates/admin/ticket-single.php:180 
#: templates/frontend/ticket-single.php:172
msgid "Ticket Details"
msgstr "Детали билетов"

#: templates/admin/ticket-single.php:181
msgid "ID:"
msgstr "ID:"

#: templates/admin/ticket-single.php:182
msgid "Created:"
msgstr "Создан:"

#: templates/admin/ticket-single.php:183
msgid "Channel:"
msgstr "Канал:"

#: templates/admin/ticket-single.php:185
msgid "Web"
msgstr "Веб-сайт"

#: templates/admin/ticket-single.php:186
msgid "Chatbot"
msgstr "Чатбот"

#: templates/admin/ticket-single.php:195 templates/frontend/ticket-form.php:85 
#: templates/frontend/ticket-single.php:137
msgid "Attachments"
msgstr "Вложения"

#: templates/admin/ticket-single.php:204
msgid "No attachments found."
msgstr "Не найдено ни одного вложения."

#: templates/admin/tickets-list.php:19
msgid "Support Tickets"
msgstr "Билеты поддержки"

#: templates/admin/tickets-list.php:20
msgid "Manage and track customer support requests"
msgstr "Управление и отслеживание запросов на поддержку клиентов"

#: templates/admin/tickets-list.php:33
msgid "Open Tickets"
msgstr "Открытые билеты"

#: templates/admin/tickets-list.php:41
msgid "Resolved This Month"
msgstr "Решено в этом месяце"

#: templates/admin/tickets-list.php:52
msgid "Search tickets..."
msgstr "Поиск билетов..."

#: templates/admin/tickets-list.php:56
msgid "All Statuses"
msgstr "Все статусы"

#: templates/admin/tickets-list.php:64
msgid "All Priorities"
msgstr "Все приоритеты"

#: templates/admin/tickets-list.php:71
msgid "Reassign Orphaned Tickets"
msgstr "Переназначение осиротевших билетов"

#: templates/frontend/partials/single-reply.php:16 
#: templates/frontend/partials/single-reply.php:34
msgid "Unknown"
msgstr "Неизвестный"

#: templates/frontend/ticket-form.php:17
msgid "Get Support"
msgstr "Получить поддержку"

#: templates/frontend/ticket-form.php:18
msgid "We're here to help you resolve any issues quickly"
msgstr "Мы готовы помочь вам быстро решить любые проблемы"

#: templates/frontend/ticket-form.php:33
msgid "Brief description of your issue"
msgstr "Краткое описание вашей проблемы"

#: templates/frontend/ticket-form.php:38
msgid "Message"
msgstr "Сообщение"

#: templates/frontend/ticket-form.php:44
msgid "Please describe your issue in detail..."
msgstr "Пожалуйста, опишите вашу проблему в деталях..."

#: templates/frontend/ticket-form.php:50 
#: templates/frontend/ticket-single.php:190
msgid "Category"
msgstr "Категория"

#: templates/frontend/ticket-form.php:54
msgid "Select category"
msgstr "Выберите категорию"

#: templates/frontend/ticket-form.php:64
msgid "General Support"
msgstr "Общая поддержка"

#: templates/frontend/ticket-form.php:97
msgid "Click to upload files"
msgstr "Нажмите, чтобы загрузить файлы"

#: templates/frontend/ticket-form.php:99
msgid "or drag and drop files here"
msgstr "или перетащите файлы сюда"

#. translators: 1: Maximum file size in MB, 2: Allowed file types (comma separated)
#: templates/frontend/ticket-form.php:107
#, php-format
msgid "Max size: %1$sMB. Allowed types: %2$s"
msgstr "Максимальный размер: %1$sMB. Разрешенные типы: %2$s"

#: templates/frontend/ticket-form.php:128
msgid "Login Required"
msgstr "Требуется вход"

#: templates/frontend/ticket-form.php:129
msgid "Please log in to submit a support ticket."
msgstr ""
"Пожалуйста, войдите в систему, чтобы отправить заявку в службу поддержки."

#: templates/frontend/ticket-form.php:133 
#: templates/frontend/ticket-single.php:22
msgid "Log In"
msgstr "Войти"

#: templates/frontend/ticket-form.php:137 
#: templates/frontend/ticket-single.php:24
msgid "Register"
msgstr "Регистрация"

#: templates/frontend/ticket-form.php:163
msgid "Ticket Submitted!"
msgstr "Билет сдан!"

#. translators: %s: Ticket number
#: templates/frontend/ticket-form.php:168
#, php-format
msgid "Your ticket number is %s. We will be in touch shortly."
msgstr "Ваш номер билета - %s. Мы свяжемся с вами в ближайшее время."

#: templates/frontend/ticket-form.php:176
msgid "View Your Ticket"
msgstr "Посмотреть билет"

#: templates/frontend/ticket-list.php:19
msgid "Your Support Tickets"
msgstr "Ваши билеты в службу поддержки"

#: templates/frontend/ticket-list.php:20
msgid "View and track your support requests"
msgstr "Просматривайте и отслеживайте запросы в службу поддержки"

#: templates/frontend/ticket-list.php:24
msgid "Submit New Ticket"
msgstr "Отправить новый билет"

#: templates/frontend/ticket-list.php:32
msgid "No tickets found"
msgstr "Билеты не найдены"

#: templates/frontend/ticket-list.php:33
msgid "You haven't submitted any support tickets yet."
msgstr "Вы еще не подали ни одного заявления в службу поддержки."

#: templates/frontend/ticket-list.php:36
msgid "Submit Your First Ticket"
msgstr "Отправьте свой первый билет"

#: templates/frontend/ticket-list.php:65
msgid "View Ticket"
msgstr "Посмотреть билет"

#: templates/frontend/ticket-single.php:9
msgid "Security check failed"
msgstr "Проверка безопасности не удалась"

#: templates/frontend/ticket-single.php:20
msgid "Please log in to view your support tickets."
msgstr "Войдите в систему, чтобы просмотреть свои билеты поддержки."

#: templates/frontend/ticket-single.php:47
msgid ""
"You are not authorized to view this ticket or the ticket does not exist."
msgstr "Вы не авторизованы для просмотра этого билета или билет не существует."

#: templates/frontend/ticket-single.php:49
msgid "← Back to All Tickets"
msgstr "← Назад ко всем билетам"

#: templates/frontend/ticket-single.php:73
msgid "Your ticket has been submitted successfully!"
msgstr "Ваш билет успешно отправлен!"

#: templates/frontend/ticket-single.php:77
msgid ""
"We found a similar ticket from you. Your message has been added to this "
"existing ticket below."
msgstr ""
"Мы нашли похожий билет от вас. Ваше сообщение было добавлено к существующему "
"билету ниже."

#: templates/frontend/ticket-single.php:114
msgid "Conversation"
msgstr "Разговор"

#: templates/frontend/ticket-single.php:133
msgid "Your Reply"
msgstr "Ваш ответ"

#. translators: 1: Maximum file size in MB, 2: Allowed file types (comma separated)
#: templates/frontend/ticket-single.php:145
#, php-format
msgid "Max file size: %1$sMB. Allowed types: %2$s"
msgstr "Максимальный размер файла: %1$sMB. Разрешенные типы: %2$s"

#: templates/frontend/ticket-single.php:153
msgid "Reply to Ticket"
msgstr "Ответить на Билет"

#: templates/frontend/ticket-single.php:159
msgid ""
"This ticket is closed. If you need further assistance, please open a new "
"ticket."
msgstr ""
"Этот билет закрыт. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, "
"откройте новый билет."

#: templates/frontend/ticket-single.php:178
msgid "Last Updated"
msgstr "Последнее обновление"

#: templates/frontend/ticket-single.php:179
msgid "ago"
msgstr "назад"

#: templates/frontend/ticket-single.php:194
msgid "Assigned Agent"
msgstr "Назначенный агент"

#: templates/frontend/ticket-single.php:198
msgid "← All Tickets"
msgstr "← Все билеты"
