/* Answyr — customer portal. Tokens from tokens.css. */

#answyr-portal {
	max-width: 720px;
	font-size: 15px;
}

.ssp-head {
	display: flex;
	align-items: center;
	justify-content: space-between;
	gap: var(--answyr-gap);
}

.ssp-new-btn,
.ssp-new-send,
.ssp-reply-send {
	border: 0;
	border-radius: var(--answyr-radius-sm);
	background: var(--answyr-accent);
	color: #fff;
	padding: 8px 16px;
	cursor: pointer;
	font: inherit;
}

.ssp-new-btn:hover,
.ssp-new-send:hover,
.ssp-reply-send:hover {
	background: var(--answyr-accent-hover);
}

.ssp-create {
	display: flex;
	flex-direction: column;
	gap: var(--answyr-gap-sm);
	max-width: 100%;
}

.ssp-create input,
.ssp-create textarea,
.ssp-reply textarea {
	width: 100%;
	box-sizing: border-box;
	border: 1px solid var(--answyr-line);
	border-radius: var(--answyr-radius-sm);
	padding: 10px;
	font: inherit;
}

.ssp-create input:focus,
.ssp-create textarea:focus,
.ssp-reply textarea:focus {
	border-color: var(--answyr-accent);
	outline: 2px solid var(--answyr-accent-soft);
}

.ssp-field-label {
	margin-top: var(--answyr-gap-xs);
	font-size: 13px;
	font-weight: 600;
}

.ssp-new-send {
	align-self: flex-start;
}

.ssp-new-status,
.ssp-reply-status {
	font-size: 13px;
	color: var(--answyr-ink-soft);
}

.ssp-list {
	list-style: none;
	margin: var(--answyr-gap-md) 0 0;
	padding: 0;
}

.ssp-item {
	margin: 0 0 var(--answyr-gap-sm);
}

.ssp-item .ssp-open {
	display: flex;
	align-items: center;
	gap: var(--answyr-gap);
	width: 100%;
	text-align: left;
	background: var(--answyr-surface);
	border: 1px solid var(--answyr-line);
	border-radius: var(--answyr-radius);
	padding: var(--answyr-gap) var(--answyr-gap-md);
	cursor: pointer;
	font: inherit;
	box-shadow: var(--answyr-shadow);
	transition: border-color 0.12s ease, box-shadow 0.12s ease;
}

.ssp-item .ssp-open:hover {
	border-color: var(--answyr-accent);
	box-shadow: var(--answyr-shadow-md);
}

.ssp-subject {
	flex: 1;
	font-weight: 600;
}

.ssp-status {
	font-size: 12px;
	text-transform: uppercase;
	letter-spacing: 0.04em;
	padding: 2px 8px;
	border-radius: 10px;
	background: var(--answyr-line-soft);
	color: var(--answyr-ink-soft);
}

.ssp-status-open {
	background: var(--answyr-success-soft);
	color: var(--answyr-success);
}

.ssp-status-pending {
	background: #fcf3e6;
	color: var(--answyr-warning);
}

.ssp-status-closed,
.ssp-status-resolved {
	background: var(--answyr-line-soft);
	color: var(--answyr-ink-faint);
}

/* Header actions: who am I · log out · new */
.ssp-head-actions {
	display: flex;
	align-items: center;
	gap: var(--answyr-gap);
}

.ssp-whoami {
	font-size: 13px;
	color: var(--answyr-ink-soft);
}

.ssp-logout {
	font-size: 13px;
}

/* Open / Closed filter tabs */
.ssp-tabs {
	display: flex;
	gap: var(--answyr-gap-sm);
	margin: var(--answyr-gap-md) 0;
	border-bottom: 1px solid var(--answyr-line);
}

.ssp-tab {
	border: 0;
	background: none;
	padding: var(--answyr-gap-sm) var(--answyr-gap);
	margin-bottom: -1px;
	border-bottom: 2px solid transparent;
	color: var(--answyr-ink-soft);
	cursor: pointer;
	font: inherit;
}

.ssp-tab.is-active {
	color: var(--answyr-accent);
	border-bottom-color: var(--answyr-accent);
	font-weight: 600;
}

/* Reply + resolve/reopen row */
.ssp-reply-actions {
	display: flex;
	align-items: center;
	gap: var(--answyr-gap);
	margin-top: var(--answyr-gap-sm);
	flex-wrap: wrap;
}

.ssp-resolve,
.ssp-reopen {
	border: 1px solid var(--answyr-line);
	border-radius: var(--answyr-radius-sm);
	background: var(--answyr-surface);
	color: var(--answyr-ink-soft);
	padding: 8px 14px;
	cursor: pointer;
	font: inherit;
}

.ssp-resolve:hover,
.ssp-reopen:hover {
	border-color: var(--answyr-accent);
	color: var(--answyr-accent);
}

/* Satisfaction prompt */
.ssp-csat {
	display: flex;
	align-items: center;
	gap: var(--answyr-gap-sm);
	margin: var(--answyr-gap) 0;
	padding: var(--answyr-gap-sm) var(--answyr-gap);
	border: 1px solid var(--answyr-line);
	border-radius: var(--answyr-radius-sm);
	background: var(--answyr-surface-soft);
	color: var(--answyr-ink-soft);
	font-size: 14px;
}

.ssp-csat .ssp-rate {
	border: 1px solid var(--answyr-line);
	border-radius: var(--answyr-radius-sm);
	background: var(--answyr-surface);
	font-size: 18px;
	line-height: 1;
	padding: 4px 10px;
	cursor: pointer;
}

.ssp-csat .ssp-rate:hover {
	border-color: var(--answyr-accent);
}

.ssp-csat-done {
	color: var(--answyr-success);
}

.ssp-date {
	font-size: 12px;
	color: var(--answyr-ink-faint);
}

.ssp-back {
	background: none;
	border: 0;
	color: var(--answyr-accent);
	cursor: pointer;
	padding: 0;
	font: inherit;
	margin-bottom: var(--answyr-gap-sm);
}

.ssp-thread {
	display: flex;
	flex-direction: column;
	gap: 10px;
	margin: var(--answyr-gap) 0;
}

.ssp-msg {
	border: 1px solid var(--answyr-line);
	border-radius: var(--answyr-radius);
	padding: 10px var(--answyr-gap-md);
	background: var(--answyr-surface);
}

.ssp-msg-you {
	border-left: 4px solid var(--answyr-accent);
}

.ssp-msg-support {
	border-left: 4px solid var(--answyr-success);
	background: var(--answyr-success-soft);
}

.ssp-msg-meta {
	font-size: 12px;
	color: var(--answyr-ink-faint);
	margin-bottom: var(--answyr-gap-xs);
}

.ssp-msg-body {
	white-space: pre-wrap;
	line-height: 1.45;
}

.ssp-reply-send {
	margin-top: var(--answyr-gap-sm);
	padding: 9px 18px;
}

.ssp-reply-status {
	margin-left: var(--answyr-gap-sm);
}

/* ── Logged-out: sign-in form ───────────────────────────────────────────── */
.answyr-portal-login {
	width: 66%;
	max-width: 100%;
	padding: var(--answyr-gap-lg);
	border: 1px solid var(--answyr-line);
	border-radius: var(--answyr-radius);
	background: var(--answyr-surface);
	box-shadow: var(--answyr-shadow);
}

@media (max-width: 782px) {
	.answyr-portal-login {
		width: 100%;
	}
}

.ssp-login-title {
	margin: 0 0 var(--answyr-gap-xs);
}

.ssp-login-intro {
	margin: 0 0 var(--answyr-gap-md);
	color: var(--answyr-ink-soft);
}

.answyr-portal-login #loginform p {
	margin: 0 0 var(--answyr-gap);
}

.answyr-portal-login #loginform label {
	display: block;
	margin-bottom: var(--answyr-gap-xs);
	font-weight: 600;
}

.answyr-portal-login #loginform input[type='text'],
.answyr-portal-login #loginform input[type='password'] {
	width: 100%;
	box-sizing: border-box;
	border: 1px solid var(--answyr-line);
	border-radius: var(--answyr-radius-sm);
	padding: 10px var(--answyr-gap);
	font: inherit;
}

.answyr-portal-login #loginform input[type='text']:focus,
.answyr-portal-login #loginform input[type='password']:focus {
	border-color: var(--answyr-accent);
	outline: 2px solid var(--answyr-accent-soft);
}

.answyr-portal-login .login-remember label {
	display: inline-flex;
	align-items: center;
	gap: var(--answyr-gap-xs);
	font-weight: 400;
}

.answyr-portal-login .login-submit input[type='submit'] {
	width: 100%;
	border: 0;
	border-radius: var(--answyr-radius-sm);
	background: var(--answyr-accent);
	color: #fff;
	padding: 10px 20px;
	cursor: pointer;
	font: inherit;
	font-weight: 600;
}

.answyr-portal-login .login-submit input[type='submit']:hover {
	background: var(--answyr-accent-hover);
}

.ssp-login-links {
	margin: var(--answyr-gap-md) 0 0;
	font-size: 13px;
	color: var(--answyr-ink-soft);
}

.ssp-login-error {
	margin: 0 0 var(--answyr-gap);
	padding: var(--answyr-gap-sm) var(--answyr-gap);
	border: 1px solid #f0c6c6;
	border-radius: var(--answyr-radius-sm);
	background: #fcf0f1;
	color: var(--answyr-danger);
	font-size: 14px;
}

/* ── Attachments (Pro) ─────────────────────────────────────────────────────── */
.ssp-attachments {
	margin: 14px 0;
}
.ssp-attach-list {
	list-style: none;
	padding: 0;
	margin: 6px 0;
}
.ssp-attach-list li {
	padding: 3px 0;
}
.ssp-attach-size {
	color: var(--answyr-ink-faint, #787c82);
	font-size: 0.85em;
	margin-left: 6px;
}
